Siena Premium Retreat

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranné a moderne zariadené izby s priamym vstupom k bazénu
• Výnimočne dlhý 65-metrový bazén s oddelenou relaxačnou zónou
• Bohatá ponuka čerstvých raňajok s možnosťou prípravy bezlepkových jedál
• Kľudná lokalita len 5 minút chôdze od pláže
• Podzemné aj vonkajšie parkovisko v uzavretom areáli

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Hlučná hudba z pool baru až do neskorých večerných hodín
• Nestabilné a pomalé WiFi pripojenie v izbách
• Wellness centrum dostupné len za príplatok po predchádzajúcej rezervácii
• Úzky výber jedál počas večerí
• Nedostatočná reakcia personálu na sťažnosti hostí

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Luxusné izby s priamym vstupom k bazénu boli dokonale zariadené a upratané. Personál bol mimoriadne pozorný a profesionálny, vytvorili pre nás skutočne príjemnú dovolenkovú atmosféru.
• Raňajky ponúkali široký výber kvalitných jedál vrátane čerstvých palaciniek a vaflí. Hotelový komplex je nový, čistý a perfektne udržiavaný.
• Lokalita hotela je ideálna, len pár minút chôdze od pláže v pokojnej časti letoviska. Izby sú priestranné a moderne zariadené s pohodlnými posteľami.
• Wellness zóna a fitnescentrum sú vybavené najnovším zariadením a perfektne udržiavané. Parkovanie priamo pri hoteli bolo zabezpečené v uzavretom areáli.
• V okolí hotela sa nachádza množstvo reštaurácií a obchodov v príjemnej pešej vzdialenosti. Klimatizácia fungovala bezchybne a izba bola každý deň dôkladne upratovaná.

❌ Mínusy:

• Wifi pripojenie v izbe bolo nespoľahlivé a pomalé, často vypadávalo. Pre pracovné videohovory bolo prakticky nepoužiteľné.
• Wellness služby ako jacuzzi, parná sauna a klasická sauna boli dostupné len za príplatok a vyžadovali rezerváciu vopred. Poplatok za domáce zviera bol neprimerane vysoký.
• Hudba pri bazéne bola nevhodne zvolená a príliš hlasná. Striedali sa komerčné hity s nevhodnou párty hudbou, čo narúšalo pokojnú atmosféru.
• Nápoje v bare boli predražené vzhľadom na miestne pomery. Bazén sa zatváral príliš skoro, už o 19:00.
• Parkovisko nebolo asfaltované, čo spôsobovalo problémy najmä po daždi. V letovisku bolo málo možností večernej zábavy.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s priamym vstupom k 65-metrovému bazénu prekonala všetky očakávania. Wellness centrum s jacuzzi a saunou ponúka dokonalý relax po celodennom kúpaní.
• Dizajnový nábytok a moderné vybavenie dodávajú izbám luxusný nádych. Čerstvá pomarančová a grapefruitová šťava na raňajkách bola skutočným potešením.
• Podzemné parkovisko za 20 BGN denne poskytuje bezstarostné parkovanie v centre letoviska. Hotel víta aj domácich miláčikov, čo bolo pre nás s francúzskym buldočkom kľúčové.
• Izba s balkónom ponúkala oddeleným priestorom pre sprchu a toaletu príjemné súkromie. Room service denne prinášal vynikajúce obedy priamo na terasu.
• Nový hotel otvorený v roku 2021 žiari čistotou vo všetkých priestoroch. Vonkajší bazén poskytuje príjemný tieň od popoludnia.

❌ Mínusy:

• Večerná hudba z hotelového baru pod oknami hrala do 23:00 a znemožňovala oddych. Personál na recepcii ignoroval opakované žiadosti o stíšenie.
• V izbe 123 nefungoval poriadne internet a chýbali základné doplnky ako pero či poznámkový blok. Masážne kreslá v relaxačnej zóne boli mimo prevádzky.
• Večera v rámci polpenzie sklamala obmedzeným výberom jedál bez polievok. Personál v reštaurácii pôsobil neprofesionálne a neochotne.
• Ranný alarm pri recepcii sa spustil o 6:30 a personál ho dlho ignoroval. Vankúše boli také nepohodlné, že spôsobovali bolesť krku.
• Pri odchode nás obvinili z poškodenia posteľnej bielizne bez možnosti overiť údajné škody. Účtovali si za to 105 BGN bez akéhokoľvek dôkazu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Izby s priamym vstupom k bazénu sú skutočným luxusom, najmä vďaka priestrannosti a modernému dizajnovému nábytku. Celý priestor bazéna pôsobí veľmi elegantne, s oddelenou relaxačnou zónou a vírivkou.
• Špeciálne oceňujem prístup kuchárov, ktorí každé ráno pripravovali bezlepkový chlieb pre moju dcéru. Raňajky ponúkali čerstvé a kvalitné produkty.
• Súkromné parkovisko priamo pri hoteli je v tejto lokalite skutočnou výhodou. Poloha hotela je výborná, s množstvom reštaurácií v okolí.
• Bazén lemujúci budovu hotela vytvára príjemnú atmosféru a priestranné izby sú vkusne zariadené. Úroveň údržby a čistoty je na vysokej úrovni.
• Druhýkrát sme si vybrali tento hotel pre jeho skvelú lokalitu a chutné jedlo. V okolí je množstvo cenovo dostupných reštaurácií.

❌ Mínusy:

• V izbe sa objavili mravce a museli sme sa presťahovať, čím sme stratili polovicu dňa. Manažérka odmietla akúkoľvek kompenzáciu.
• Hlasná hudba z hotelového baru pod našou izbou hrala do 23:00, napriek sťažnostiam ju personál neztíšil. Dieťa nemohlo dve noci spať.
• Klimatizácia v izbe bola extrémne hlučná aj pri najnižšom výkone, znemožňovala kvalitný spánok. Pri odchode sa pokúsili účtovať už uhradený pobyt.
• Večere plávali v oleji, dokonca aj ryža bola mastná. Výber jedál na večeru bol veľmi obmedzený.
• Alkoholické nápoje podávajú v plastových fľašiach namiesto sklenených, čo je neprijateľné pre hotel tejto kategórie. Cena 300 BGN za noc nezodpovedá kvalite služieb.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor