Palm Royale Soma Bay Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahla pláž s postupným vstupom do mora a dostatkom ležadiel
• Veľké záhrady s palmami a udržiavanou zeleňou
• Elegantná vstupná hala s večernou živou hudbou
• Široká ponuka vodných športov, najmä kitesurfing
• Oddelené zóny pre rodiny, športovcov a pokojný relax

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastarané vybavenie izieb vyžadujúce rekonštrukciu
• Nedostatočná kvalita jedla v hlavnej reštaurácii
• Nutnosť skorého ranného obsadzovania ležadiel na pláži
• Slabá znalosť angličtiny u časti personálu
• Očakávanie sprepitného za základné služby

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Hotelová hala dýcha eleganciou a nádhernou atmosférou, ktorú dotvára živá klavírna hudba. Personál je mimoriadne profesionálny a ochotný pomôcť s čímkoľvek.
• Pláž je priestranná s pohodlnými ležadlami a krištáľovo čistou vodou. Večerné západy slnka medzi palmami vytvárajú dokonalú atmosféru.
• Záhrady a zelené plochy sú nádherne udržiavané a vytvárajú príjemnú oázu pokoja. Bazény sú priestranné a okolie hotela ponúka množstvo možností na relax.
• Tematické večere každý deň prinášajú pestrú ponuku kvalitných jedál a dezertov. Mexická kuchyňa bola skutočne autentická a cukrárske výrobky patrili k tomu najlepšiemu, čo sme kedy ochutnali.
• Športové vyžitie je na vysokej úrovni vďaka tenisovým kurtom a špičkovej polohe pre kitesurfing. Wellness centrum ponúka príjemný relax po aktívnom dni.

❌ Mínusy:

• Izby by potrebovali renováciu, nábytok je značne opotrebovaný a postele sú príliš tvrdé. Vybavenie izieb nezodpovedá fotografiám na webe.
• Káva na raňajkách je nekvalitná a pomarančový džús chutí umelo. Ponuka nápojov celkovo zaostáva za úrovňou jedál.
• Windsurfingové vybavenie je zastarané a v zlom stave. Požičiavanie neoprénov za príplatok je nepríjemné, najmä keď sú všetky poškodené.
• V exteriérovej časti reštaurácie chýba nefajčiarska zóna. Všetky vonkajšie priestory sú obsadené fajčiarmi.
• Pravidlá pre rôzne stravovacie zóny sú mätúce a zle komunikované. Chýba jasné označenie alergénov pri jedle.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná dlhá pláž s krištáľovo čistou vodou ponúka dostatok súkromia vďaka rozumne rozmiestneným ležadlám. Večerný program s vystúpeniami a živou hudbou vytvoril príjemnú atmosféru.
• Bazény sú perfektne udržiavané a ponúkajú skvelé možnosti na relax, pričom jeden je vyhrievaný. Záhrada okolo celého rezortu je úchvatná a dokonale upravená.
• Špecialitné reštaurácie, najmä libanonská a grécka, nadchli autentickými chuťami a profesionálnym servírovaním. Dezerty v hlavnej reštaurácii boli skutočne výnimočné.
• Detský klub ponúkal pestrý program s tvorivými aktivitami a maľovaním na tvár, animátori sa deťom skutočne venovali. Večerné detské diskotéky boli pre najmenších vrcholom dňa.
• Izby sú priestranné a moderné, s veľkými terasami a príjemným výhľadom na more alebo záhradu. Upratovanie prebiehalo dvakrát denne.

❌ Mínusy:

• Vzdialená poloha rezortu komplikuje akékoľvek výlety či nákupy, najbližšie obchody sú dostupné len taxíkom. Hotel je príliš izolovaný.
• Problém s klimatizáciou v izbách, ktorá bola slabá a nedokázala dostatočne schladiť priestor ani pri maximálnom výkone.
• Ranné obsadzovanie ležadiel na pláži je frustrujúce, už o siedmej ráno je takmer nemožné nájsť voľné miesto. Počet ležadiel nezodpovedá kapacite hotela.
• Fitness centrum otvára až o ôsmej ráno, čo je pre aktívnych športovcov neprijateľné. Vybavenie posilňovne je navyše zastarané.
• Počas prebiehajúcej rekonštrukcie bazénovej časti bolo počuť stavebný hluk, ktorý rušil pokoj pri relaxe. Chýbalo akékoľvek upozornenie pri rezervácii.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherná piesočnatá pláž s krištáľovo čistou vodou ponúka dostatok ležadiel aj v hlavnej sezóne. Oceňujem rozdelenie na pokojné zóny a aktívne časti s vodným športom.
• Večerná atmosféra v lobby so živou klavírnou hudbou a barom obklopeným jazierkom s rybičkami vytvára skutočne luxusný dojem. Hotelová záhrada je nádherne upravená a poskytuje príjemný tieň počas horúcich dní.
• Priestranné izby s veľkými terasami poskytujú krásny výhľad na more alebo bazén. V zrekonštruovaných kúpeľniach pribudli moderné sprchové kúty namiesto vaní.
• Vonkajšie grilovanie počas večerí pod hviezdami dodáva stravovaniu špeciálnu atmosféru. Tematické večere s ázijskou či talianskou kuchyňou príjemne spestrujú pobyt.
• Animačný tím citlivo pristupuje k rôznym vekovým skupinám, nafukovací hrad pre deti je umiestnený ďalej od oddychových zón. Večerné programy nie sú rušivé a majú kultivovanú úroveň.

❌ Mínusy:

• Väčšina personálu neovláda základnú angličtinu, čo komplikuje aj jednoduché požiadavky. Komunikácia je často frustrujúca a zdĺhavá.
• Upratovanie izieb je povrchné, na nábytku zostávajú lepkavé škvrny a prach. Personál vstupuje do izieb bez čakania na povolenie.
• Základné toaletné potreby chýbajú a prinášajú ich až po opakovaných žiadostiach a sprepitnom. Tento systém pôsobí ako zámerná stratégia na získanie extra platieb.
• V aprílovom termíne bola večerná zábava minimálna a nočný klub prakticky prázdny. Mimo hlavnej sezóny chýba večerný program.
• Niektoré časti vybavenia izieb sú zastarané a vyžadujú údržbu. Problémy s nízkym tlakom vody v toaletách nie sú riešené dostatočne rýchlo.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor