Serenity Alma Resort

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozsiahly aquapark s množstvom toboganov a bazénov pre všetky vekové kategórie
• Zábavný park s kolotočmi a atrakciami priamo v areáli hotela
• Pestrý program pre deti vrátane tvorivých aktivít a večernej zábavy
• Veľké rodinné izby s oddelenou spálňou pre deti
• Množstvo reštaurácií a barov rozmiestnených pri bazénoch a aquaparku

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Slabé wifi pripojenie v celom areáli hotela
• Kamenistá pláž s náročným vstupom do mora
• Pomalá obsluha v reštauráciách pri bazénoch počas špičky
• Dlhé vzdialenosti medzi jednotlivými časťami rezortu
• Nízka kvalita miešaných nápojov a alkoholu

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná rodinná izba na prízemí bola perfektne rozdelená dverami na dve časti. Aquapark ponúkal skvelú zábavu pre celú rodinu s atrakciami vhodnými aj pre menšie deti.
• Každý deň nás čakala bohatá ponuka chutných jedál s veľkým výberom. Bazény a aquapark boli výborne umiestnené blízko seba s množstvom občerstvovacích stánkov v okolí.
• Animačný tím vytváral skvelú atmosféru pri bazénoch a deťom sa páčil zábavný park Luna. Izby boli priestranné a vybavené všetkým potrebným pre pohodlný pobyt.
• Celý areál je kompaktný a všetko je v príjemnej pešej vzdialenosti. Personál sa staral o čistotu a poriadok v celom rezorte.
• V reštauráciách ponúkali pestrý výber jedál a nechýbali ani miestne špeciality. Bazény boli čisté a dobre udržiavané.

❌ Mínusy:

• Hotel bol počas nášho pobytu preplnený a personál nestíhal obslúžiť všetkých hostí. Pri check-ine sme museli dlho čakať v rade.
• Pláž bola kamenistá a pre deti nevhodná na kúpanie. Aj keď bolo možné šnorchlovať pri koraloch, prístup do vody bol komplikovaný.
• Wifi pripojenie bolo nespoľahlivé a často vypadávalo. Kvalita alkoholických nápojov v all inclusive bare bola podpriemerná.
• Čašníci neboli veľmi aktívni a často sme museli žiadať o základné veci ako príbory či nápoje. Obsluha v reštaurácii by mohla byť pozornejšia.
• Po polnoci nebola k dispozícii žiadna možnosť občerstvenia. Výťah bol často mimo prevádzky, čo komplikovalo pohyb po hoteli.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark s množstvom šmykľaviek a bazénov predstavuje skutočný vodný raj pre celú rodinu. Deti sa môžu vyblázniť na atrakciách, zatiaľ čo dospelí relaxujú pri infinity bazéne s výhľadom na more.
• Zábavný park v areáli hotela ponúka množstvo atrakcií a každý večer iný program s profesionálnymi vystúpeniami. Animačný tím dokáže strhnúť všetkých do víru zábavy či už pri bazéne alebo večerných show.
• Priestranné izby s modernými kúpeľňami a balkónmi poskytujú dokonalý komfort po celodenných aktivitách. Upratovačky každý deň prekvapia originálnymi dekoráciami z uterákov a čerstvými kvetmi.
• Reštaurácie ponúkajú okrem hlavného bufetu aj špecializované à la carte menu s ázijskou a indickou kuchyňou. Pri bazéne je dostupné občerstvenie celý deň vrátane čerstvej pizze a burgrov.
• Hotel má vlastnú 24-hodinovú zdravotnú službu a v prípade potreby zabezpečí lieky z okolitých lekární bez dodatočných poplatkov. Personál na recepcii ochotne pomôže s akýmkoľvek problémom.

❌ Mínusy:

• Pláž je pomerne vzdialená od hlavnej budovy a aj keď hotel poskytuje kyvadlovú dopravu, čakanie na vozík môže trvať aj 15 minút. Vstup do mora je kamenistý a pre plávanie treba ísť ďalej od brehu.
• Wi-Fi pripojenie je nespoľahlivé a v niektorých častiach rezortu prakticky nefunguje. Stabilný signál je len v lobby a pri niektorých izbách s 5G pokrytím.
• Obsluha v reštauráciách pri bazéne je pomalá, na objednané jedlo sa čaká aj hodinu. Počas špičky nedokážu zvládať nápor hostí.
• Hotel je vzdialený 45 minút jazdy od centra Hurghady, čo komplikuje výlety a nákupy. Taxikári majú problém dostať sa do areálu kvôli prísnym bezpečnostným opatreniam.
• Okolie výťahov je hlučné a izby na najvyšších poschodiach sú počuteľne zasiahnuté. V hlavnej sezóne môže byť problém so zmenou izby.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark s množstvom šmykľaviek a bazénov poskytuje skvelú zábavu pre celú rodinu. Deti sa môžu vyblázniť na atrakciách, zatiaľ čo dospelí relaxujú pri bazéne s výhľadom na more.
• Večerný program s tematickými show a živou hudbou príjemne spestruje pobyt. Atmosféra je skutočne rodinná a zábavná.
• Izby sú priestranné a moderne zariadené, s vlastným trezorom a žehličkou. Upratovanie prebieha pravidelne a dôkladne.
• Reštaurácie ponúkajú široký výber ázijskej, indickej a talianskej kuchyne. Detský kútik v hlavnej reštaurácii je šikovne riešený s vlastným TV.
• Zábavný park v areáli hotela je príjemným bonusom, kde si môžete užiť kolotoče a autíčka. Hostia dostávajú zdarma lístky na niektoré atrakcie.

❌ Mínusy:

• WiFi pripojenie je nespoľahlivé a pomalé, najmä vo vzdialenejších blokoch hotela. V izbách je signál často slabý.
• Vstup do mora je možný len z móla, čo nie je ideálne pre menej zdatných plavcov. Pláž by potrebovala lepšiu údržbu.
• Bar na pláži ponúka len obmedzený výber nápojov a tie sú často príliš riedke. Kvalita servisu tu zaostáva za ostatnými barmi v rezorte.
• Animačný tím pôsobí unavene a program je jednotvárny. Chýba kreativita a skutočné zapojenie hostí do aktivít.
• V niektorých častiach hotela je potrebná renovácia, najmä v starších blokoch. Nábytok je opotrebovaný a kúpeľne by potrebovali modernizáciu.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor