Castello City Hotel

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Výhľad z reštaurácie na 5. poschodí na mesto a prístav
• Široká ponuka raňajkového bufetu s miestnymi špecialitami
• Výhodná poloha v centre mesta s dobrým prístupom k pamiatkam
• Bezplatné parkovanie v stráženom parkovisku 400 m od hotela
• Izby s balkónmi poskytujú dobrú zvukovú izoláciu od rušnej ulice

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Zastarané a opotrebované vybavenie izieb vrátane nábytku a textílií
• Nedostatočná údržba kúpeľní s problémami s odtokom a vodovodnou inštaláciou
• Nekvalitné matrace a postele poskladané z dvoch jednolôžok
• Nedostatočná čistota izieb a prach na nábytku
• Hlučnosť z chodieb a susedných izieb kvôli slabej zvukovej izolácii

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s veľkým balkónom poskytovala krásny výhľad na more a benátske hradby. Raňajky na terase na 5. poschodí ponúkali bohatý výber miestnych špecialít s jasným označením alergénov.
• Recepcia funguje nonstop a personál ochotne poradí so všetkým, od rezervácie reštaurácie až po objednanie taxíka. Izba bola čistá s množstvom úložného priestoru a pohodlnou posteľou.
• Hotel má výbornú polohu blízko historického centra s možnosťou vlastného parkovania. V okolí sa nachádza niekoľko reštaurácií a potravín.
• Okná majú skvelú izoláciu proti hluku a teplu z ulice. Chladnička na izbe bola vybavená fľašami s vodou.
• Raňajková terasa ponúka úchvatný výhľad na prístav a okolie. Personál je profesionálny a vždy pripravený pomôcť.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbe pôsobí zastaralo a opotrebovane. Na stenách boli viditeľné tmavé škvrny a všade sa nachádzal prach.
• Sušič vlasov bol plný vlasov a pri použití nepríjemne zapáchal. Odpadkový kôš v kúpeľni mal pokazený mechanizmus otvárania.
• Izba na prvom poschodí bola príliš hlučná kvôli rušnej ulici a kruhovému objazdu pod oknami. V noci bolo ťažké zaspať aj so štupľami do uší.
• Šampón v sprche bol zriedený vodou, čo bolo nepríjemné pri používaní. Upratovací personál bol na chodbe príliš hlučný.
• Hotel potrebuje komplexnú rekonštrukciu, všetko vyzerá zastaralo a opotrebovane. Lokalita je síce peši dostupná do centra, ale predsa len trochu ďalej.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Elegantná reštaurácia na najvyššom poschodí ponúka panoramatický výhľad na mesto počas raňajok s čerstvým pečivom a lokálnymi špecialitami. Izby sú vybavené kvalitným trojitým zasklením, ktoré dokonale tlmí všetky zvuky z ulice.
• Strategická poloha v centre mesta umožňuje ľahký prístup k historickému prístavu aj hlavným nákupným uliciam. Oceňujem každodennú výmenu uterákov a starostlivé upratovanie izby.
• Klimatizácia v izbe fungovala bezchybne a ticho, čo spríjemňovalo pobyt počas horúcich dní. Personál na recepcii ochotne poradil s výberom miestnych reštaurácií a pamätihodností.
• Príjemne ma prekvapila pestrá ponuka teplých jedál na raňajkách, ktoré sa každý deň obmieňali. Z balkóna som mal krásny výhľad na mesto a more.
• Izba bola moderne zariadená s pohodlnou posteľou a funkčným pracovným kútikom. Parkovanie v blízkej garáži bolo zadarmo, čo je v centre mesta veľká výhoda.

❌ Mínusy:

• Nábytok v izbe pôsobil opotrebovane, na stenách boli viditeľné škvrny a opadaná farba. Wifi signál bol extrémne slabý a často vypadával.
• V kúpeľni sa objavoval nepríjemný zápach z odpadov a sprchový kút by potreboval poriadnu renováciu. Chýbali základné hygienické potreby ako mydlo či šampón.
• Školská skupina na našom poschodí robila hluk do skorých ranných hodín a personál situáciu nijako neriešil. Pokazili nám celý deň, keďže sme sa poriadne nevyspali.
• Vstup s batožinou cez bočný vchod bol komplikovaný a nepohodlný. Izba orientovaná do vnútorného dvora bola tmavá a bez výhľadu.
• Recepčná sa správala neprofesionálne a počas konfliktu zvýšila hlas namiesto pokojného riešenia situácie. Kávovar v izbe nefungoval a nikto ho neprišiel opraviť.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s modernými prvkami a účinnou zvukovou izoláciou dokonale tlmila ruch z ulice. Z reštaurácie na najvyššom poschodí sa naskytá úchvatný výhľad na more a mesto.
• Parkovanie v stráženom podzemnom parkovisku len pár metrov od hotela bolo zadarmo. V izbe nechýbal varič vody s kávou a čajom, ktoré personál pravidelne dopĺňal.
• Raňajkový bufet na streche ponúkal pestrý výber lokálnych špecialít a čerstvého pečiva. Izba prešla nedávnou rekonštrukciou a pôsobila sviežo a moderne.
• Poloha v centre mesta umožňovala ľahký prístup k reštauráciám a pamiatkam. Na recepcii ochotne poradili s výletmi po okolí.
• Klimatizácia pracovala ticho a efektívne aj počas horúcich dní. V reštaurácii podávali chutné večere s možnosťou výberu aj pôstnych jedál.

❌ Mínusy:

• Nefungujúce wifi pripojenie v izbe komplikovalo plánovanie výletov. Steny boli na niekoľkých miestach ošúchané a potrebovali by novú maľovku.
• Sprchový kút mal hrdzavé tesnenie a voda z neho pretekala do kúpeľne. Nábytok v izbe pôsobil opotrebovane a jedna skriňa sa nedala poriadne otvoriť.
• Recepčná počas nočnej zmeny bola nepríjemná a odmietla riešiť sťažnosti hostí. Pri príchode sme museli čakať päť hodín na pridelenie izby bez akéhokoľvek vysvetlenia.
• Hluk z ulice a okoloidúcich motoriek rušil spánok aj cez zatvorené okná. V izbe chýbali základné hygienické potreby a uteráky boli ošúchané.
• Izba bola výrazne menšia než na fotografiách na webe a namiesto manželskej postele tam boli len dve zlepené jednolôžka. Trezor v izbe sa nedal použiť kvôli chýbajúcemu kľúču.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor