Helea Family Beach Resort

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Moderný dizajn hotela s množstvom bazénov a aquaparkom pre deti
• Kvalitné jedlo v hlavnej reštaurácii s veľkým výberom čerstvých pokrmov
• Čistota izieb a pravidelná starostlivosť o celý areál
• Pekná pláž s pohodlnými ležadlami a čistým morom
• Bohatý večerný program s profesionálnymi vystúpeniami a detskou diskotékou

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Problém získať ležadlá pri bazéne po 8:00 ráno kvôli ich rezervovaniu uterákmi
• Dlhé rady a pomalá obsluha v baroch, najmä pri bazéne a vo večerných hodinách
• Náročné získať rezervácie v à la carte reštauráciách, často plne obsadené
• Klimatizácia v izbách nefunguje pod 22°C ani počas horúčav
• Preplnenosť hlavnej reštaurácie s dlhým čakaním na stôl a obsluhu

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Moderný rezort s nádhernými bazénmi a skvelými toboganmi pre deti vytvoril dokonalé prostredie pre rodinnú dovolenku. Služby all inclusive boli na vysokej úrovni s bohatým výberom jedál a nápojov.
• Čistota a údržba celého areálu bola bezchybná, personál pristupoval ku každému hosťovi profesionálne a s úsmevom. Izby boli priestranné a komfortné s dostatkom úložného priestoru.
• Wellness centrum ponúkalo príjemné procedúry v pokojnom prostredí s profesionálnym prístupom. Na príchod nás potešilo uvítanie v podobe fľaše vína a ovocného taniera na izbe.
• Poloha hotela je výborná, blízko letiska aj historického mesta Rodos. Bazénový komplex s množstvom atrakcií poskytoval skvelú zábavu počas celého dňa.
• Talianska reštaurácia a bufetové raňajky ponúkali pestrý výber čerstvých a chutných jedál. Oceňujem aj bohatý výber koktailov a príjemné prostredie barov.

❌ Mínusy:

• Pri bazéne bol počas dňa len jeden čašník, čo spôsobovalo dlhé rady na nápoje. Obsluha v bareoch bola pomalá a neskúsená.
• V izbách chýbali elektrické zásuvky pri zrkadlách, čo komplikovalo úpravu vlasov. Klimatizácia nešla nastaviť pod 22 stupňov, čo znepríjemňovalo spánok.
• Večerný program v bare bol príliš hlučný a rušil do jednej v noci. Zvuková izolácia medzi izbami bola slabá.
• Pláž nie je piesočná ale kamenistá, čo nie je ideálne pre malé deti. Ležadlá pri bazéne boli od skorého rána obsadené.
• Street food reštaurácia nespĺňala očakávania a personál sa správal neprofesionálne. Kúpeľne pre hostí po check-oute boli preplnené a vlhké.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Wellness zóna s masážami a procedúrami poskytla dokonalý relax počas celého pobytu. Interiér hotela očaril moderným dizajnom a prémiovými materiálmi.
• Reštaurácie s á la carte menu, najmä latinskoamerická, prekonali všetky očakávania svojou kvalitou. Dezerty a nápoje boli pripravované s neobyčajnou kreativitou.
• Súkromná vila s bazénom poskytla dokonalé súkromie a luxus pre rodinnú dovolenku. Priestranné izby s modernými prvkami a prémiovým vybavením vytvorili skutočný pocit domova.
• Nádherný výhľad na more z reštaurácií a barov vytvoril nezabudnuteľnú atmosféru. Raňajky servírované pri pláži boli skutočným zážitkom.
• Upratovanie izieb prebiehalo mimoriadne rýchlo a efektívne. Každá požiadavka cez hotelové aplikácie bola vybavená okamžite.

❌ Mínusy:

• Počas hlavných jedál v bufetovej reštaurácii boli dlhé rady a množstvo neobsadených stolov kvôli nedostatku personálu. Čakanie na obsluhu bolo neúnosné.
• Bazény boli extrémne studené, chýbal aspoň jeden vyhrievaný bazén. More bolo v tom čase tiež chladné.
• Pláž nebola taká piesočnatá ako na fotografiách, odporúčame priniesť si plážovú obuv. V kúpeľniach chýbali elektrické zásuvky.
• Večer nebolo možné nájsť pokojné miesto bez behajúcich detí, aj hotelový bar bol plný rodín s deťmi. Pre páry hľadajúce pokoj to nebolo ideálne.
• Pri bazénoch boli dlhé čakacie doby na nápoje, chýbala možnosť samoobslužného výdaja nealkoholických nápojov. Personál sa často len prechádzal bez toho, aby obsluhoval hostí.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Moderný rezort s minimalistickým dizajnom ponúka dokonalý relax pri bazénoch s pohodlnými ležadlami a luxusnými uterákmi. Wellness centrum s rôznymi saunami a profesionálnymi masážami je skutočnou oázou pokoja.
• Súkromná pláž s krištáľovo čistou vodou poskytuje dostatok priestoru aj počas hlavnej sezóny. Večerné predstavenia v amfiteátri od muzikálov až po akrobatické show vytvárajú nezabudnuteľnú atmosféru.
• Kuchyňa v latinsko-americkej reštaurácii prekonala všetky očakávania svojimi autentickými chuťami a veľkorysými porciami. Nápoje sa podávajú v kvalitných pohároch a víno je k dispozícii aj vo fľašiach.
• Izby s výhľadom na more ponúkajú úchvatné východy slnka a denne dopĺňaný minibar. Priestranná terasa poskytuje súkromie a pokoj aj počas rušných večerov.
• Lokalita hotela je ideálna - len 15 minút autobusom do historického centra Rodosu a Faliraki, so zastávkou priamo pred hotelom. Prenájom áut je dostupný v blízkom okolí za rozumné ceny.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách je nastavená na fixných 22 stupňov bez možnosti regulácie, čo je v horúcich letných dňoch nedostačujúce. Požiadavky na zníženie teploty zostávajú bez odozvy.
• Pri bazénovom bare čakáte bežne 20-30 minút na objednávku, keďže jeden čašník musí zvládať obsluhu hostí aj prípravu nápojov pre celý areál. V hlavnom bare večer sú rady ešte dlhšie.
• Rezervácia á la carte reštaurácií je takmer nemožná - už v deň príchodu sú väčšinou plne obsadené na celý týždeň. Systém rezervácií nefunguje efektívne.
• V izbách chýba základné vybavenie ako žehlička či dostatočný úložný priestor. Za vyžehlenie jedného trička si účtujú 6 eur.
• Hlavná reštaurácia je počas raňajok a večerí preľudnená s dlhými radami na usadenie. Systém, kde každého hosťa musí sprevádzať čašník k stolu, zbytočne predlžuje čakanie.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor