Thalassa Sousse Resort & Aquapark

★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Rozľahlý aquapark s množstvom toboganov a detským bazénom
• Aktívny animačný tím organizujúci celodenný program pri bazéne aj večerné show
• Priamy prístup na pláž s jemným pieskom
• Priestranné bazény s dostatkom vodných aktivít
• Pestrá ponuka čerstvého grilovania a lokálnych špecialít v reštaurácii

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nefunkčná alebo slabá klimatizácia v izbách počas horúcich dní
• Nedostatočná čistota izieb a kúpeľní, zastaralé vybavenie
• Dlhé rady v reštaurácii a častý nedostatok príborov či pohárov
• Nevyhovujúca údržba - pretrvávajúce problémy s tečúcou vodou a pokazenými zariadeniami
• Neprofesionálny prístup recepcie pri riešení sťažností hostí

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark s množstvom šmykľaviek ponúka skvelú zábavu pre celú rodinu a bazény sú perfektne udržiavané. Pláž s jemným pieskom je len pár krokov od hotela.
• Animačný tím organizuje pestrý program od rána do večera vrátane aqua aerobiku, plážového volejbalu a večerných vystúpení. Atmosféra pri bazéne je vždy plná energie a zábavy.
• Na raňajkách nechýbajú čerstvé omelety pripravované na počkanie a široký výber čerstvého ovocia. V hlavnej reštaurácii vždy nájdete niečo z lokálnej kuchyne aj medzinárodné jedlá.
• Priestranné izby s balkónom poskytujú krásny výhľad na more a upratovacia služba denne mení uteráky aj posteľnú bielizeň. Personál na recepcii ochotne poradí s výletmi do okolia.
• Poloha hotela je výborná, všetko potrebné máte na dosah a do centra sa dostanete príjemnou prechádzkou po promenáde. Večer si môžete vychutnať západ slnka priamo z hotelovej terasy.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách často nefunguje správne a pri 40-stupňových horúčavách je pobyt v izbe takmer nemožný. Technici problém nedokážu vyriešiť ani po opakovaných sťažnostiach.
• V kúpeľniach je viditeľná pleseň, špáry medzi dlaždicami sú špinavé a sprchy vyzerajú ako z minulého storočia. Tlak vody je slabý a teplá voda tečie len občas.
• Pri bare musíte čakať aj 20 minút na obsluhu a často chýbajú základné nápoje vrátane piva. Drinky sa podávajú v špinavých plastových pohároch.
• Wifi nefunguje v izbách vôbec a v lobby je signál taký slabý, že sa nedá ani prihlásiť. Za diaľkové ovládanie na televízor a chladničku si musíte extra priplatiť.
• Pri check-ine vás nikto neinformuje o základných veciach ako časy stravovania či možnosti rezervácie v á la carte reštauráciách. Na otázky personál často len mávne rukou a odkáže vás na niekoho iného.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Aquapark ponúka skvelú zábavu pre celú rodinu s množstvom toboganov a bazénov rôznych veľkostí. Večerné programy s ohňovou show a diskotékou vytvárajú príjemnú atmosféru.
• Denný animačný program pri bazéne zahŕňa zábavné aktivity od vodného aerobiku až po plážový volejbal. Večerné vystúpenia sú profesionálne pripravené s pestrým programom.
• Priamy prístup na pláž a veľký bazénový komplex poskytujú dostatok priestoru na relax. Bar pri pláži ponúka osvieženie počas horúcich dní.
• Personál v reštaurácii a pri bazéne sa stará o pohodlie hostí s úsmevom. Každý večer sa koná mini disco pre deti.
• Záhrady okolo hotela sú upravené a vytvárajú príjemnú atmosféru. Ubytovanie v bungalovoch poskytuje súkromie.

❌ Mínusy:

• Izby potrebujú renováciu - pokazená klimatizácia, nefunkčné zámky na balkónových dverách a zastaralé vybavenie kúpeľní.
• Recepcia pôsobí chaoticky a neorganizovane, check-in trvá neprimerane dlho. Personál na recepcii je nepríjemný a neochotný riešiť problémy.
• V reštaurácii sa tvoria dlhé rady, chýbajú príbory a poháre. Obsluha je pomalá a neefektívna.
• Za základné vybavenie ako ovládač na TV či chladnička si treba priplatiť. Wifi pripojenie je nestabilné a pomalé.
• Pláž nie je pravidelne čistená, v piesku sa nachádzajú odpadky. Sprchy na pláži nefungujú správne.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor