Club Sun Heaven

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Priestranný areál s viacerými bazénmi a blízkou plážou
• Bohatý animačný program s dennými aktivitami a večernými show
• Moderne zariadené a čisté izby s pravidelnou údržbou
• Vhodné prostredie pre rodiny s deťmi s množstvom atrakcií
• Kvalitná guest relations služba s osobným prístupom

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Neprofesionálny prístup niektorých zamestnancov, najmä na recepcii
• Spoplatnené Wi-Fi pripojenie s obmedzeným prístupom
• Kamenistý vstup do mora vyžadujúci špeciálnu obuv
• Nízka kvalita alkoholických nápojov
• Preplnená reštaurácia počas hlavných časov stravovania

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba bola každý deň perfektne upratovaná a dokonca nás potešilo uvítacie ovocie. Personál bol veľmi pozorný a ochotný pomôcť v každej situácii.
• More je čisté a príjemne teplé počas celého dňa. Vínko a pivo od miestnych výrobcov nám veľmi chutilo.
• Výborná poloha hotela priamo pri mori s vlastnou plážou a nákupnou uličkou hneď vedľa. Animačný tím sa postaral o skvelú zábavu vrátane cirkusového predstavenia a penových párty.
• Hotel ponúka množstvo aktivít pre celú rodinu vrátane stolného tenisu, biliard a plážového volejbalu. Špeciálne tematické večery s morskými plodmi a miestnymi špecialitami boli skutočným zážitkom.
• Nové, moderné izby s klimatizáciou a bočným výhľadom na more sú skutočne komfortné. Recepcia promptne riešila všetky naše požiadavky.

❌ Mínusy:

• Parkovanie je katastrofálne, museli sme nechať auto na neupravenej bočnej ulici. Niekoľko parkovacích miest pri vchode bolo vyhradených len pre manažment.
• Personál v spa centre bol veľmi dotieravý a agresívny pri predaji procedúr. Je nepríjemné, že všetky spa služby sú za príplatok.
• V reštaurácii bolo často preplneno a čašníci pôsobili neprofesionálne. Dezerty boli všetky na jeden spôsob napriek ich veľkému množstvu.
• Vstup do mora je kamenistý a pri vysokých vlnách býva kúpanie zakázané. Hotel by mal o týchto obmedzeniach informovať už pri rezervácii.
• Pre mladých ľudí chýba večerný program, diskotéka je len raz týždenne. Bar zatvára skôr ako je uvedené a večerná zábava je minimálna.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Animačný tím každý deň pripravoval pestrý program od rannej jogy cez vodné športy až po večerné show, takže o zábavu bolo vždy postarané. Bazény boli krištáľovo čisté a pláž len pár krokov od hotela.
• Priestranné izby s modernými kúpeľňami a balkónmi poskytovali dokonalý výhľad na more a záhradu. Pri príchode nás milo prekvapilo uvítacie ovocie a víno na izbe.
• Wellness centrum ponúkalo široké spektrum procedúr a masáží, pričom sauny a parné kúpele boli príjemným bonusom po celodennom kúpaní. Vnútorný bazén bol vždy perfektne vyhriatý.
• Okolie hotela ponúkalo množstvo obchodíkov a reštaurácií, pričom do centra Alanye to bolo len pár minút taxíkom. Recepcia ochotne pomohla s organizáciou výletov.
• Záhrada s palmovou alejou a hojdacími sieťami vytvárala dokonalú atmosféru pre relax. Detské bazény so šmykľavkami boli skvelým miestom pre najmenších.

❌ Mínusy:

• Wifi pripojenie bolo spoplatnené 2 eurami na deň a fungovalo len na jednom zariadení, navyše signál bol nestabilný. Platby kartou neboli akceptované.
• Dezerty v reštaurácii boli nekvalitné a bez chuti, dokonca aj tradičná baklava chutila staro. Výber sladkostí potrebuje radikálne zlepšenie.
• Izby s výhľadom na obytnú štvrť poskytovali nepríjemný pohľad na susedné balkóny so sušiacim sa prádlom. Za lepší výhľad bolo nutné si priplatiť.
• Komunikácia s personálom bola náročná, keďže väčšina neovládala angličtinu. Hotel je orientovaný primárne na ruskú klientelu.
• Detské ihrisko malo pokazené hojdačky a šmykľavky s ostrými hranami, čo predstavovalo bezpečnostné riziko. Údržba zariadení bola zanedbaná.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Večerný program v hoteli bol fantastický, najmä piatkové diskotéky a sobotňajšia penová párty na pláži s farebnými práškami Holi vytvorili nezabudnuteľnú atmosféru.
• Morský večer raz týždenne ponúkal bohaté množstvo čerstvých morských plodov ako krevety, kalamáre a mušle, pričom personál promptne dopĺňal všetky misy.
• Nový hotelový blok ponúka priestranné izby s veľkými balkónmi a úchvatným výhľadom na more, kde si môžete vychutnať západ slnka v súkromí.
• DJ-i pri bazéne a na pláži hrali moderné zahraničné hity a remixované skladby namiesto otrepaných dovolenkových songov.
• Pri bare na pláži každý deň piekli čerstvé turecké placky gözleme a ponúkali balené zmrzliny.

❌ Mínusy:

• Wifi v celom areáli je spoplatnená, čo je v dnešnej dobe nepochopiteľné.
• Vstup do mora je kamenistý a bez špeciálnej obuvi prakticky nepoužiteľný.
• V bare používajú malé jednorazové plastové poháre, čo je v dnešnej dobe environmentálnej krízy neakceptovateľné.
• Ležadlá pri bazéne sú opotrebované a potrebovali by výmenu.
• Detské animácie a rozprávky v televízii boli vysielané výhradne v ruštine.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor