Delphin Palace

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Novo zrekonštruované moderné priestory s vkusným dizajnom
• Rozsiahly aquapark s vyhrievanými bazénmi a toboganmi pre deti
• Detský klub s celodenným programom a večernou minidisco
• Pestrá ponuka večerných show a animačných programov
• Výborná poloha - len 20 minút od letiska a blízko zábavných parkov

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Nízka kvalita miešaných nápojov a koktailov v baroch
• Jazyková bariéra - väčšina personálu hovorí len nemecky a rusky
• Problém s taxikármi pri hoteli - predražené služby a neférové praktiky
• Zastaralé a malé detské ihrisko a lunapark
• Dlhé čakanie na výťahy počas špičky pri raňajkách a večeriach

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Služby v hoteli boli na špičkovej úrovni a bufetové raňajky ponúkali pestrý výber chutných jedál. Večerné programy a zábava pri bazéne vytvorili skvelú dovolenkovú atmosféru.
• Pláž bola perfektne udržiavaná s čistým pieskom a príjemnou teplotou vody v mori. Personál sa staral o pohodlie hostí s maximálnou pozornosťou.
• Izby boli priestranné a poskytovali príjemné ticho pre kvalitný odpočinok. Celý areál hotela bol nádherne upravený s množstvom zelene.
• Poloha hotela je výborná, len 20 minút od letiska a blízko zábavného parku Land of Legends. Detský raj s množstvom aktivít nadchol všetky deti.
• Vonkajšie bazény mali ideálnu teplotu vody a okolie bolo vždy čisté. Množstvo reštaurácií ponúkalo široký výber kvalitných jedál.

❌ Mínusy:

• Pri check-ine na recepcii sa personál nevenoval hosťom naplno a odbiehal k iným zákazníkom. Proces ubytovania bol zbytočne zdĺhavý.
• Komunikácia s personálom bola náročná kvôli slabej znalosti angličtiny. Často sme museli hľadať niekoho, kto by nám vedel pomôcť.
• Klimatizácia v izbe nebola dostatočne výkonná ani pri najvyššom nastavení. V horúcich dňoch bolo v izbe nepríjemne teplo.
• Aquapark a lunapark pôsobili zastaralo a boli príliš malé na kapacitu hotela. Niektoré atrakcie by potrebovali modernizáciu.
• WiFi pripojenie v izbách bolo nespoľahlivé a často vypadávalo. Postele boli príliš tvrdé na pohodlný spánok.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Zrekonštruované priestory hotela pôsobia veľmi elegantne a moderne. Nový detský raj s aquaparkom v tieni stromov je skutočne premyslený a deti sa tam môžu vyblázniť celé hodiny.
• Zábavný park v areáli ponúka množstvo atrakcií a večerné programy sú plné originálnych predstavení. Fly joga sa stala najobľúbenejšou aktivitou mnohých hostí.
• Bezbariérový prístup je výborne vyriešený a personál v reštaurácii vždy rezervuje stôl pre vozíčkarov. Špeciálne ocenenie si zaslúži aj starostlivosť o hendikepovaných pri bazénoch.
• Každý večer v reštaurácii má svoju vlastnú tematiku a špeciálne menu. Deti dostávajú vlastné nealkoholické koktaily, čo je roztomilý detail.
• Vonkajšie bazény sú v máji vyhrievané a pláž je udržiavaná v perfektnom stave. Nový aquapark susediaci s hotelom je prístupný počas celého dňa bez obmedzení.

❌ Mínusy:

• Bary a nápoje výrazne zaostávajú za očakávaním luxusného hotela. Miešané drinky sú pripravované bez presných dávok a chutia umelo.
• Personál v detskom klube pôsobí nezaujato a program pre deti je vedený prevažne v ruštine. Komunikácia v angličtine je problematická.
• Pri plnej obsadenosti hotela je čakanie na výťah neúnosne dlhé. Kapacita výťahov nestačí najmä počas raňajok a večerí.
• Čistota kúpeľní v izbách nie je konzistentná a často vyžaduje upozornenie personálu. Upratovanie by malo byť dôkladnejšie.
• V hlavnej sezóne je problém nájsť voľné ležadlá pri bazéne. Ak si ich hostia nerezervujú skoro ráno, nemajú šancu získať miesto.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Kompletná rekonštrukcia hotela priniesla úžasné výsledky s modernými prvkami a štýlovým dizajnom. Nový aquapark pridal rozľahlej záhrade ďalší rozmer zábavy.
• Hlavná reštaurácia prekvapila bohatou ponukou čerstvej baraniny a hovädziny, nechýbali ani sezónne ovocie a dezerty. Mexická reštaurácia bola skutočným kulinárskym zážitkom.
• Detský klub ponúkal pestrý program od rána do večera, animátori sa deťom venovali s nadšením aj počas obeda. Rodičia si tak mohli užiť oddych pri bazéne.
• Pláž má upravený bezbariérový prístup a príjemný bar s osviežujúcimi nápojmi priamo pri mori. Množstvo tienistých zákutí poskytuje úkryt pred poludňajším slnkom.
• Izby po renovácii dostali moderný vzhľad s príjemnými pastelovými farbami a pohodlným nábytkom. Upratovanie prebiehalo dôkladne a pravidelne.

❌ Mínusy:

• Talianska reštaurácia výrazne zaostáva za kvalitou hlavnej jedálne, jedlá boli nevýrazné a koncepčne neprepracované.
• Miešané nápoje a koktaily pôsobili nedotiahnutým dojmom, chýbali presné miery ingrediencií a kvalitnejšie značky alkoholu.
• Únikové východy boli zablokované rôznymi predmetmi, čo predstavuje vážne bezpečnostné riziko. Pri falošnom požiarnom poplachu chýbali jasné pokyny personálu.
• Jazyková bariéra komplikovala komunikáciu s personálom, najmä pri špeciálnych požiadavkách alebo riešení problémov.
• Večerné programy sa každý rok opakujú bez obmeny, chýba pestrosť a originalita v zábavnom programe.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor