Saphir Resort & SPA Hotel

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Animačný tím organizoval pestrý program pre deti aj dospelých počas celého dňa
• Priestranný areál s upravenou záhradou, bazénmi a vlastnou plážou
• Čisté a dobre udržiavané izby s pravidelným upratovaním
• Každý večer program s predstaveniami a diskotékou
• Široká ponuka jedál vrátane morských špecialít a miestnych pokrmov

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Personál hovorí prevažne po nemecky a rusky, slabá znalosť angličtiny
• Tenké steny izieb a hluk z vedľajších hotelov vo večerných hodinách
• Hotel primárne zameraný na ruskú a nemeckú klientelu
• Nízka kvalita alkoholických nápojov v bare
• Minibar v izbách dopĺňaný len raz týždenne

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Poloha priamo pri mori je úžasná, lepšie sa ani nedá. Izba s výhľadom na more nám poskytla nádherné výhľady počas celého pobytu.
• Raňajky ponúkali pestrý výber a personál bol veľmi ochotný. Všade bolo perfektne čisto a upratané.
• Atmosféru hotela spríjemňovali roztomilé mačky rôznych veľkostí, ktoré sa voľne pohybovali po areáli. Pre milovníkov zvierat to bolo skutočne čarovné prostredie.
• Hotel nám ako kompenzáciu za menšie nepríjemnosti poskytol upgrade izby. Tento profesionálny prístup k riešeniu situácie nás veľmi potešil.
• Všetko v hoteli fungovalo bez najmenších problémov. Celý pobyt prebehol hladko a bezstarostne.

❌ Mínusy:

• Hotel bol extrémne preplnený deťmi, ktoré robili neúnosný hluk. Atmosféra pripomínala skôr detské ihrisko než oddychový rezort.
• Večerný program bol príliš hlučný a rušivý. Hudba bola taká hlasná, že sa nedalo ani rozprávať.
• Za túto cenu sme očakávali oveľa vyššiu kvalitu služieb. Pomer ceny a kvality bol značne nevyvážený.
• Museli nás presunúť do iného hotela kvôli prebookovaniu, čo bolo veľmi nepríjemné. Takéto zmeny na poslednú chvíľu sú neakceptovateľné.
• Animácie a večerný program boli podpriemerné a nezaujímavé. V porovnaní s minulými rokmi výrazný pokles kvality.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Nádherný rezort zasadený do pokojnej zátoky s čistou plážou ponúka dokonalý únik od reality. Večerné programy boli profesionálne pripravené, najmä tematické večery ako turecká a mexická noc.
• Detský klub a mini disco každý večer zabávali našich najmenších, zatiaľ čo dospelí si mohli vychutnať pohodlie plážových ležadiel. Denné aktivity pri bazéne vytvorili skvelú atmosféru bez toho, aby rušili hostí, ktorí túžili po pokoji.
• Hotelová záhrada plná zelene a exotických rastlín vytvára príjemnú oázu pokoja. Sushi večery a čerstvé morské plody na večeru boli skutočným kulinárskym zážitkom.
• Izby sa upratovali denne s pravidelným dopĺňaním minibaru a výmenou uterákov. Areál hotela je kompaktný, všetko je v príjemnej pešej vzdialenosti od pláže aj bazénov.
• Oslava národného sviatku 23. apríla bola výnimočným zážitkom s tradičnými tancami a špeciálnymi pochúťkami. Personál v lobby bare dokázal namiešať chutné koktaily.

❌ Mínusy:

• Komunikácia v angličtine je značne obmedzená, väčšina personálu hovorí len po nemecky alebo rusky. Tento problém je najvýraznejší na recepcii.
• V spoločných priestoroch a výťahoch chýba klimatizácia, čo je v horúcich dňoch veľmi nepríjemné. Tlak vody v sprchách kolíše medzi studenou a horúcou.
• Použité poháre a taniere zostávajú na ležadlách pri bazéne celé hodiny bez upratania. Večerná hudba zo susedného hotela ruší do neskorých hodín.
• WiFi pripojenie je nespoľahlivé a často vypadáva. Pri výťahoch sa tvoria dlhé rady a tlačidlá nereagujú správne.
• Minibar sa dopĺňa len raz za týždeň namiesto každodenného servisu. Plážový servis by potreboval zlepšenie, piesok nie je pravidelne čistený.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Krásna piesočnatá pláž s čistou vodou priamo pred hotelom ponúka dokonalý relax pri mori. Večerné programy v amfiteátri boli pestré a zábavné, od kabaretu až po tematické párty.
• Bazénový komplex je impozantný, s jedným krytým bazénom pre chladnejšie dni. Pizza v plážovom bare patrila k najlepším, aké som kedy jedol.
• Hotelová záhrada plná mandarínok, olív a granátových jabĺk vytvára nádhernú atmosféru. Večerné aktivity pri bazéne spríjemňovali teplé večery.
• Detský klub ponúkal pestrý program od rána do večera, deti boli nadšené z mini disca. Wellness centrum s kvalitnou saunou poskytlo príjemný oddych.
• Izby boli priestranné s balkónmi a výhľadom na more alebo záhradu. Oceňujem pestrosť jedál v hlavnej reštaurácii, najmä čerstvé morské plody a miestne špeciality.

❌ Mínusy:

• Hotel je orientovaný prevažne na nemeckú a ruskú klientelu, anglicky hovoriaci hostia sa môžu cítiť izolovaní. Informačné materiály v angličtine často chýbali.
• Večerný program sa kvôli futbalovému prenosu musel presunúť dovnútra, čo pokazilo atmosféru. Susedné hotely mali oveľa živšiu zábavu.
• Pri rezervácii výletov cez hotel si dajte pozor na nejasné podmienky a ceny. Niektoré služby mali skryté poplatky.
• Vstup do mora je kamenistý, odporúčam priniesť si plážovú obuv. Wi-Fi pripojenie bolo nestabilné hlavne vo večerných hodinách.
• Hotel potrebuje modernizáciu, najmä v oblasti vybavenia izieb. Klimatizácia bola hlučná a zastaralá.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor