The Raga Hotel Side

★★★★★

Recenzie

Súhrn recenzií z portálov Google, Booking a Tripadvisor

Čo sa klientom páčilo:

• Praktická mobilná aplikácia na objednávanie jedál a nápojov priamo k lehátku
• Bohatá ponuka jedál vrátane tematických večerov s rôznymi svetovými kuchyňami
• Výborná poloha hotela - blízko pláže a 15 minút pešo do historického centra Side
• Priestranné a čisté izby s pravidelným upratovaním
• Večerné programy a animácie s rôznorodou ponukou aktivít

Čo klienti najčastejšie kritizovali:

• Problémy s klimatizáciou v izbách - často sa sama vypínala
• Nedostatočná jazyková vybavenosť personálu, hlavne v komunikácii v angličtine
• Mobilná aplikácia občas nefungovala spoľahlivo, objednávky sa strácali
• Obsadzovanie lehátok pri bazéne už od skorého rána napriek zákazu
• Nižšia kvalita miešaných nápojov a kokteilov

📝 Booking Recenzie

✅ Plusy:

• Jedlo v hlavnej reštaurácii ponúka úžasnú rozmanitosť, každý večer sa menu mení podľa rôznych svetových kuchýň. Obsluha je veľmi pozorná a rýchla vďaka hotelovej aplikácii na objednávanie.
• Izby sú priestranné a perfektne vybavené, dostali sme župan, papuče aj kompletné kúpeľňové potreby. Na balkóne boli pohodlné ležadlá s výhľadom na bazén.
• Súkromná pláž hotela je len pár krokov od komplexu a personál vám donesie nápoje priamo k ležadlu. Ocenili sme aj možnosť zostať v areáli a využívať služby aj po check-oute.
• Lokalita hotela je výborná, za 30 minút sa dá príjemnou prechádzkou dostať do historického centra Side. Prostredie hotela je tiché a pokojné.
• Personál je vždy usmiaty a ochotný pomôcť, komunikácia prebieha v nemčine aj angličtine. Check-in prebehol rýchlo a profesionálne.

❌ Mínusy:

• Večerná zábava a animácie sú dosť obmedzené. Z vedľajšieho hotela je večer počuť ich program.
• Pri rezervácii večere v tematických reštauráciách sú veľmi obmedzené časy na booking, často už bolo plné. Škoda že sa nedá rezervovať vopred.
• Koktaily v bare sú veľmi jednoduché a bez chuti. K bazénu nie je v nočných hodinách prístup.
• Hotelová aplikácia neumožňuje objednávať jedlo do izby ani na pláž, len nápoje. Chýba room service cez aplikáciu.
• Nepríjemný zápach v niektorých izbách pravdepodobne z ventilácie, ktorý personál rieši len vôňou do vzduchu. Problém pretrváva.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Booking

📝 Google Maps Recenzie

✅ Plusy:

• Priestranná izba s pohodlnou posteľou a moderne vybavenou kúpeľňou poskytla dokonalý oddych po celodennom kúpaní. Čistota a poriadok boli na vysokej úrovni s každodennou výmenou uterákov.
• Mobilná aplikácia na objednávanie nápojov priamo k bazénu alebo na pláž fungovala spoľahlivo a priniesla príjemný komfort. Obsluha promptne nosila objednávky a pravidelne ponúkala chladenú vodu počas horúcich dní.
• Večerné programy s profesionálnymi vystúpeniami, tanečnými show a živou hudbou vytvorili skvelú atmosféru. Animačný tím organizoval pestrý program počas celého dňa od rannej jogy až po večerné karaoke.
• Bazén v tvare gitary mal príjemnú teplú vodu a dostatok ležadiel aj počas hlavnej sezóny. Súkromná pláž ponúkala krištáľovo čisté more s pozvoľným vstupom do vody.
• Poloha hotela len 15 minút chôdze od historického centra Side umožnila príjemné večerné prechádzky. V okolí sa nachádzalo množstvo obchodov a reštaurácií.

❌ Mínusy:

• Osvetlenie v hlavnej reštaurácii bolo nevhodne nainštalované, hostia narážali hlavami do nízkych lámp. Cesta pri vnútornom bazéne potrebovala opravu kvôli viditeľným poškodeniam.
• Wifi pripojenie v izbách bolo nespoľahlivé a často vypadávalo. Televízny signál nefungoval počas celého pobytu napriek sťažnostiam.
• Recepčný personál pôsobil neprofesionálne a agresívne tlačil na hostí, aby si priplatili za upgrade izby. Pri check-ine chýbalo základné privítanie a vysvetlenie služieb hotela.
• Z kúpeľne sa každé ráno šíril nepríjemný zápach, ktorý pretrval aj po sťažnostiach. Uteráky boli tenké a opotrebované s viditeľnými známkami opotrebovania.
• Klíma v izbe sa automaticky vypínala a nedala sa nastaviť pod 19 stupňov. Nábytok a ležadlá pri bazéne pôsobili zastaralo a opotrebovane.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Google Maps

📝 Tripadvisor Recenzie

✅ Plusy:

• Mobilná aplikácia na objednávanie jedla a nápojov fungovala bezchybne, obsluha prinášala všetko expresne rýchlo priamo k bazénu alebo na pláž. Večerná párty pri bazéne s DJ-om vytvorila úžasnú atmosféru, kde sa zabávali hostia všetkých národností.
• Priestranná izba s oddelenou spálňou a obývačkou poskytovala skutočný komfort, najmä vďaka veľkému balkónu s výhľadom na bazén. Hotelová pláž bola perfektne udržiavaná s dostatkom ležadiel.
• Kuchyňa prekvapila modernými prvkami ako kefír na raňajky či špeciálne tematické večere s live cooking show. Kvalitné značkové zmrzliny boli k dispozícii celý deň.
• Pri bazéne vládla príjemne pokojná atmosféra bez hlučných animácií, ideálna na relax. Nočný program Love Party nahradil klasické folklórne večery niečím originálnym.
• Reštaurácia à la carte ponúkla 16-chodové degustačné menu s profesionálnym servísom a prípravou jedál priamo pred hosťami. Čistota všetkých priestorov bola na vysokej úrovni.

❌ Mínusy:

• Klimatizácia v izbách sa svojvoľne vypínala a ani po troch sťažnostiach sa problém nevyriešil. Na chodbách a vo výťahoch klimatizácia úplne chýbala.
• Ranné rezervovanie ležadiel pri bazéne bolo nekontrolované, väčšina bola obsadená uterákmi už o 6:30, pritom mnohí sa objavili až popoludní. Hotel svoje vlastné pravidlá vôbec nevymáhal.
• Recepcia neposkytla pri príchode základné informácie o fungovaní hotela, všetko sme sa dozvedali náhodne od ostatných hostí. Chýbali aj písomné inštrukcie v izbe.
• V bare pri pláži bola obsluha neochotná a bez záujmu, koktaily pripravovali bez shakeovania, len jednoduchým naliatím ingrediencií. Kvalita nápojov nezodpovedala kategórii hotela.
• V kúpeľni sme našli nevyčistené poháre a chýbajúce hygienické potreby, ktoré neboli doplnené ani po upozornení. Upratovanie sa obmedzilo len na výmenu uterákov.

Uvádzame len výber niekoľkých postrehov. Kompletné recenzie nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
🔗 Zdroj - Tripadvisor